Les spécificités du management en EHPAD : le binôme directeur/médecin coordonnateur ou l’harmonie des contraires
Durant leurs études, les médecins n’apprennent pas le management. De plus, les études de médecine privilégient l’apprentissage individuel et l’esprit de compétition notamment en première année et en internat. Le « faire ensemble » entre le médecin et les autres professionnels de santé se résume souvent à l’acte d’allégeance attendu des paramédicaux à la prescription médicale. Le management demande aux médecins de changer de posture et de leviers d’influence. Le succès de cette mise en oeuvre passe par l’apprentissage du « faire ensemble » et l’utilisation de méthodes et outils managériaux, comme l’analyse stratégique, le pilotage des processus de soins, la gestion de projet, des risques, et des conflits… Pour réussir cette transition entre le rôle médical du médecin et les missions transversales de management, il convient de connaitre les différentes dimensions du management en EHPAD et les contraintes réglementaires qui régissent l’univers médico-social. Comprendre les divergences de visions entre le monde du médecin et celui du manager met en évidence les situations les plus pourvoyeuses de conflits et de résistance au changement. Le constat de ces écarts de vue permet d’identifier les passerelles possibles d’un monde à l’autre et les méthodologies à activer. Enfin, le directeur doit de son côté comprendre les tenants et aboutissants de l’identité professionnelle du médecin afin de l’accompagner dans sa progression managériale et l’apprentissage de ce nouveau métier. Ainsi, le terreau est fertile pour créer un binôme médicoadministratif efficace.