Communication empathique dans les soins : un cas clinique
INTRODUCTION Début de journée dans un service de court séjour gériatrique au sein d’un hôpital public périphérique. L’infirmière arrive dans la salle de soins et relate le refus de Mme Z à se rendre à la fibroscopie œsogastroduodénale (FOGD) prévue à 09 heures. Cet examen était négocié la veille avec Mme Z et organisé avec […]